Analytik/čka CRM

Zastupovanie počas materskej a rodičovskej dovolenky
Dúbravská cesta 14, Bratislava

Popis pracovného miesta

Čo bude tvojou náplňou práce? 

Do nášho analytického tímu CRM hľadáme novú posilu, ktorá/ý bude mať na starosti: 

  • zodpovednosť za spravovanie a optimalizáciu systémov na správu vzťahov so zákazníkmi, 
  • analyzovať zákaznícke dáta,
  • budeš identifikovať trendy a poskytovať odporúčania na zlepšenie zákazníckej skúsenosti, zvýšenie spokojnosti zákazníkov a podporu obchodných cieľov spoločnosti, 
  • aktívna participácia na maximalizácii automatizácie zverených projektov a pravidelných úloh, 
  • prinášanie návrhov na vylepšenie obsahu, funkcionalít a dátovej kvality používaných dátových zdrojov v spolupráci s IT, 
  • spolupráca s obchodnými tímami naprieč firmou ohľadom kampaní a reportingu. 

Benefity

  • Od radosti skáče, kto neplatí za gastráče - v hodnote 7,80 € Ti gastráče platíme my.
  • Pre tvoj relax robíme MAX - ak chceš cvičiť s Multisport, tak Ti ju nie len poskytneme ale Ti na ňu aj prispejeme.
  • Pracujeme pilne a najmä flexibilne -  a s home officom nemáme problém.
  • Mať voľna viac je najviac – preto Ti dáme extra 5 dní voľna naviac.
  • Máš podporu aj v časoch náporu - psychická pohoda je dôležitá preto sa môžeš pravidelne zúčastňovať rôznych stretnutí a diskusií zameraných na duševné zdravie.
  • Ako sa na poisťovňu patrí, svojich si zaopatrí - ponúkame Ti zvýhodnené produkty Generali ako aj zľavy u našich partnerov.
  • Ak sa chceš zlepšovať môžeš na sebe pracovať –  prostredníctvom Akadémie Generali alebo na rôznych školeniach a seminároch, ktoré organizujeme.
  • A veľa iného.

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • excel ovládaš na pokročilej úrovni,

  • ak máš skúsenosti s prácou v Power BI je to výhodou,

  • ak vieš pracovať so SAS Enterprise Guide a SAS CI360 je to len výhodou,

  • máš silné verbálne aj písomné komunikačné schopnosti,

  • nerobí ti problém efektívne komunikovať s rôznymi tímami a úrovňami vedenia,

  • si detailne orientovaný/á a presný/á,

  • máš proaktívny prístup k riešeniu problémov,

  • dokážeš pracovať samostatne aj v tíme.

Popis spoločnosti

My v Generali pomáhame ľuďom tvoriť bezpečnejšiu budúcnosť starostlivosťou o ich životy a sny. A to tak našim klientom, ako aj našim zamestnancom. Sme tretia najväčšia poisťovňa na slovenskom trhu a máme ambíciu byť niečím viac - celoživotným partnerom našich klientov. Aby sa nám to podarilo, potrebujeme skvelých ľudí, ktorí sú pre nás kľúčoví.
Sme zodpovední – konáme proaktívne, so zanietením dosahovať skvelé výsledky, robíme veci jednoducho a rozumne sa rozhodujeme. Sme empatickí a využívame inovácie, aby sme sa odlíšili.