Interný tréner/ka junior

Plný úväzok
Dúbravská cesta 14, Bratislava
Výška nástupnej mzdy bude upresnená v rámci výberového konania a bude sa odvíjať od skúseností vybraného kandidáta, min. však od 1700 €/brutto. A to nie je všetko, k pozícii prislúchajú aj odmeny, ktorých výška závisí od plnenia cieľov.

Popis pracovného miesta

Naša manažérka Iveta hľadá do svojho tímu interných trénerov nového člena či členku tímu – parťáka alebo parťáčku, ktorý s nimi bude tvoriť vzdelávanie pre celé naše call centrum. Ak ťa láka práca s ľuďmi, baví ťa premýšľať nad tým, ako robiť veci inak, a chceš byť pri tom, keď vznikajú nové nápady, ozvi sa nám.

Hľadáme niekoho, kto nebude len školiť, ale dokáže vidieť súvislosti, premýšľať nad praxou a pretaviť myšlienky do konkrétnej podpory a rozvoja. A ak sa nebojíš technológií či AI a vnímaš prácu s novými nástrojmi ako príležitosť, u nás sa budeš cítiť ako doma.

Čo u nás budeš robiť?

  • Vzdelávať a rozvíjať operátorov (nie len novo nastupujúcich) a pomáhať im rásť v kariére.

  • Zjednodušovať prácu operátorom, a to premietať do tvorby školení, podporných materiálov a rozvojových aktivít pomocou moderných technológií.

  • Hodnotiť kvalitu hovorov, pomáhať operátorom zlepšovať ich prácu a hľadať rozvojový potenciál.

  • Spolupracovať na plnení hodnôt a strategických cieľov nášho kontaktného centra.

Benefity

  • Od radosti skáče, kto neplatí za gastráče - v hodnote 7,80 € Ti gastráče platíme my.

  • Pre tvoj relax robíme MAX - ak chceš cvičiť s Multisport, tak Ti ju nie len poskytneme ale Ti na ňu aj prispejeme.

  • Pracujeme pilne a najmä flexibilne -  a s home officom nemáme problém.

  • Mať voľna viac je najviac – preto Ti dáme extra 5 dní voľna naviac.

  • Máš podporu aj v časoch náporu - psychická pohoda je dôležitá preto sa môžeš pravidelne zúčastňovať rôznych stretnutí a diskusií zameraných na duševné zdravie.

  • Ako sa na poisťovňu patrí, svojich si zaopatrí - ponúkame Ti zvýhodnené produkty Generali ako aj zľavy u našich partnerov.

  • Ak sa chceš zlepšovať môžeš na sebe pracovať –  prostredníctvom Akadémie Generali alebo na rôznych školeniach a seminároch, ktoré organizujeme.

  • A veľa iného. 

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Premýšľaš kreatívne a otvorene – dokážeš sa pozrieť na veci inak než „vždy sme to robili takto“.

  • Vieš sa vcítiť do role operátora a zaujíma ťa jeho každodenná realita.

  • Komunikácia s ľuďmi je ti prirodzená a vieš vytvoriť príjemnú atmosféru.

  • Chceš sa učiť, rásť a posúvať sa ďalej – v tréningu aj v práci s modernými technológiami.

  • Máš vzťah k technológiám a AI: už ich používaš, alebo si vieš predstaviť, ako ich zapojiť do práce trénera a operátorov.

  • Si ochotný/á cestovať medzi našimi lokalitami (Pardubice – Brno – Hodonín – Bratislava).

Popis spoločnosti

My v Generali pomáhame ľuďom tvoriť bezpečnejšiu budúcnosť starostlivosťou o ich životy a sny. A to tak našim klientom, ako aj našim zamestnancom. Sme tretia najväčšia poisťovňa na slovenskom trhu a máme ambíciu byť niečím viac - celoživotným partnerom našich klientov. Aby sa nám to podarilo, potrebujeme skvelých ľudí, ktorí sú pre nás kľúčoví.
Sme zodpovední – konáme proaktívne, so zanietením dosahovať skvelé výsledky, robíme veci jednoducho a rozumne sa rozhodujeme. Sme empatickí a využívame inovácie, aby sme sa odlíšili.